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No compres Whirlpool
In-satisfacción garantizada
Compramos un horno Whirlpool para instalar en San Miguel del Monte, y después de apenas usarlo dejó de funcionar. Pasamos 2 meses llamando al servicio técnico para que vengan a verlo, pero fue imposible porque aparentemente consideran que estaba en territorio Antártico. Pagamos un flete para llevarlo a CABA y ahí lo pudieron retirar, para tenerlo 2 meses más en depósito a la espera de repuestos. Finalmente nos lo entregaron, lo llevamos nuevamente a Monte, e increíblemente sigue sin funcionar 🤡 ¿En qué andarán los técnicos de Whirlpool?
Los hechos en números
Después de comprarle un horno a Whirlpool
2 🤦🏻
Los días que funcionó el horno
53 ☎️
La cantidad de llamadas al servicio técnico de Whirlpool
6 👮🏼
El número de audiencias con Defensa al Consumidor
$210.000 💸
Lo que llevamos pagado en fletes llevando y trayendo el horno
130 🥶
La cantidad de días que llevamos sin horno
∞ ☠️
La cantidad de horas que Whirlpool nos hizo desperdiciar
Media vida sin horno
Tenemos un bebé de 9 meses, y llevamos más de 4 sin horno
Se llama Félix, y está muy contento de que el horno no haya funcionado durante casi toda su vida. Incluso, con todo lo que nos escuchó en el teléfono, es probable que su primera palabra sea Whirlpool (ojo con las siguientes 🙊)
Para indignarse aún más
“Hacemos lo correcto para nuestros consumidores”
Manual de integridad de Whirlpool, pág 12
Sí, parece una cargada, pero no lo es. Lo busqué y de verdad tienen un manual de integridad, donde escribieron eso. Si en Whirlpool hay alguna copia impresa, claramente la tienen en el baño.
"Auditoría se va a estar comunicando con vos en las próximas 72 horas"
Atención al cliente, Whirlpool
¿Estás aburrida/o? ¿No encontrás un hobbie que te satisfaga? Llamá al service de Whirlpool todos los días para que te digan que no pueden hacer nada, pero que anotan tu reclamo y que auditoría se va a comunicar con vos, y nunca lo haga. Entretenimiento garantizado. ¡Gracias Whirlpool!
Tranca el invierno
-6ºC en San Miguel del Monte, y sin horno
Una ola polar con temperaturas bajo cero récord. Si hay algún momento del año ideal para pasarlo entero sin horno, seguro es el invierno. ¡Gracias Whirlpool!
Mr CEO
Hey Marc, this message is for you
I'm sure you're a busy guy Marc, but you might want to pay your branch down in Argentina a visit. I'm not sure if they're too busy celebrating with soccer or what, but they're definitely implementing "The Whirlpool Way" the wrong way.
Estas empresas también son de Whirlpool. ¡Mantenete alejado!
Para cerrar, una rima
Whirlpool, qué gran empresa, ¡qué innovación sin igual!,
Un horno que funcione, ¿es mucho pedir al final?
Llamo todos los días, insisto sin cesar,
Pero devolver el llamado, eso nunca va a pasar.
Promesas vacías, soluciones que no llegan,
Pasé todo el invierno, sin calentar la cena.
Tengo un bebé pequeño, que no entiende de esperas,
La mitad de su vida, sin hornear ni unas peras.
Cada llamada es un juego, de "tu queja anotamos",
Mientras en Whirlpool ríen y piensan: "en el cliente nos cag*mos 💩"
Y en tu manual de integridad, con gran desfachatez,
"Hacemos lo correcto para nuestros consumidores", ¿es una joda tal vez?
Por último te quiero decir, Whirlpool compadre,
Que este servicio al cliente, no se lo deseo ni a tu madre.
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